Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 16. Mai 2026

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Haltless-Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person abschließen, versichern Sie, befugt zu sein, diese Einheit zu binden. Die Dienste sind ausschließlich für die geschäftliche Nutzung bestimmt und richten sich nicht an Verbraucher.

1. Parteien und Definitionen

Diese Bedingungen werden geschlossen zwischen der Haltless Kft. („Haltless", „wir", „uns" oder „unser"), einer nach ungarischem Recht gegründeten Gesellschaft mit Sitz in Budapest, und dem Unternehmen, das diese Bedingungen akzeptiert oder anderweitig die Dienste bezieht („Kunde", „Sie" oder „Ihr").

In diesen Bedingungen haben die folgenden großgeschriebenen Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung.

• „Dienste" bezeichnet die Haltless-Plattform, einschließlich des Dashboards, der Edge-Agent-Software, der API und der zugehörigen Dokumentation.
• „Edge Agent" bezeichnet die Vor-Ort-Softwarekomponente, die sich mit den industriellen Steuerungssystemen des Kunden verbindet.
• „Kundendaten" bezeichnet die Daten, die der Kunde oder seine berechtigten Nutzer in die Dienste eingeben oder über sie erzeugen.
• „Berechtigter Nutzer" bezeichnet eine Person, der der Kunde Zugriff auf die Dienste gewährt hat.
• „Abonnementlaufzeit" bezeichnet den Zeitraum, in dem der Kunde zur Nutzung der Dienste berechtigt ist.
• „AVV" bezeichnet den unter /dpa/ verfügbaren Auftragsverarbeitungsvertrag.

2. Konto und Zugang

Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit seiner Kontoanmeldedaten und für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden. Wir empfehlen dringend, dass alle berechtigten Nutzer die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Die gemeinsame Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen ist untersagt; jeder berechtigte Nutzer muss eine eigene Anmeldung verwenden.

Der Kunde muss bei der Erstellung eines Kontos zutreffende und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten.

3. Lizenzumfang

Vorbehaltlich der Einhaltung dieser Bedingungen und der fristgerechten Zahlung der Gebühren gewährt Haltless dem Kunden während der Abonnementlaufzeit eine nicht-ausschließliche, nicht-übertragbare, nicht-unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Dienste, ausschließlich für die internen Geschäftszwecke des Kunden.

Der Kunde darf nicht (a) die Dienste oder den Edge Agent reverse engineeren, dekompilieren, disassemblieren oder anderweitig versuchen, Quellcode abzuleiten, außer soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist; (b) Zugriffskontrollen oder technische Schutzmaßnahmen umgehen oder zu umgehen versuchen; (c) die Dienste zur Entwicklung eines konkurrierenden Produkts nutzen; (d) die Dienste weiterverkaufen, unterlizenzieren oder anderweitig kommerziell verwerten; oder (e) die Dienste unter Verstoß gegen geltendes Recht nutzen.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• das geltende Recht und diese Bedingungen einzuhalten;
• sein Netzwerk und die physische Umgebung, in der der Edge Agent läuft, zu sichern;
• die Konfiguration der industriellen Endpunkte, von denen der Edge Agent liest, korrekt zu pflegen;
• keine Schadsoftware oder anderen schädlichen Code in die Dienste einzubringen;
• sicherzustellen, dass seine berechtigten Nutzer diese Bedingungen einhalten.

5. Gebühren, Abrechnung und Steuern

Die Gebühren basieren auf einem Abonnementmodell pro Maschine mit drei Stufen.

• Pilot: bis zu 10 Maschinen, mit standardmäßig 90-tägiger betrieblicher Datenaufbewahrung.
• Site: bis zu 200 Maschinen, mit standardmäßig 365-tägiger betrieblicher Datenaufbewahrung.
• Enterprise: bis zu 10.000 Maschinen, mit bis zu 10-jähriger betrieblicher Datenaufbewahrung.

Die Gebühren werden im Voraus für jede Abonnementlaufzeit berechnet. Mid-Term-Upgrades auf eine höhere Stufe werden anteilig berechnet. Downgrades werden bei der nächsten Verlängerung wirksam. Verspätete Zahlungen werden mit dem niedrigeren Wert aus 1,5 % pro Monat und dem gesetzlich höchstzulässigen Zinssatz verzinst.

Merchant of Record. Paddle.com Market Limited fungiert als Merchant of Record für den Erwerb der Dienste. Ihr Erwerb unterliegt zusätzlich zu diesen Bedingungen den Käuferbedingungen von Paddle, abrufbar unter https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Paddle übernimmt Umsatzsteuer, Sales Tax und sonstige Transaktionssteuern weltweit in unserem Namen.

6. Laufzeit, Verlängerung und Beendigung

Jede Abonnementlaufzeit verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende gleichlange Zeiträume, es sei denn, eine der Parteien teilt die Nichtverlängerung mindestens 30 Tage vor Ende der laufenden Abonnementlaufzeit schriftlich mit. Verlängerungspreise entsprechen den dann gültigen Sätzen von Haltless; wir kündigen Preisänderungen mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungstermin an.

Jede Partei kann diese Bedingungen aus wichtigem Grund kündigen, wenn die andere Partei wesentlich verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mahnung behebt oder wenn die andere Partei zahlungsunfähig wird oder einen Insolvenzantrag stellt. Haltless kann den Zugang des Kunden sofort aussetzen oder beenden, wenn Gebühren länger als 14 Tage überfällig sind.

Mit der Beendigung endet das Recht des Kunden auf Zugriff auf die Dienste. Der Kunde kann seine Kundendaten bis zu 60 Tage nach der Beendigung über das Dashboard oder die API exportieren; danach löscht Haltless die Kundendaten in Übereinstimmung mit den in der Datenschutzerklärung und im AVV beschriebenen Aufbewahrungspflichten.

7. Geistiges Eigentum

Haltless und seine Lizenzgeber besitzen alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, einschließlich aller damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums. Dem Kunden werden keine Rechte eingeräumt, die über die in diesen Bedingungen ausdrücklich gewährte begrenzte Lizenz hinausgehen.

Der Kunde behält alle Rechte, Titel und Interessen an den Kundendaten. Der Kunde gewährt Haltless eine nicht-ausschließliche, weltweite Lizenz zum Hosten, Verarbeiten, Übermitteln und Anzeigen der Kundendaten, ausschließlich soweit dies zur Erbringung der Dienste und zur Einhaltung geltenden Rechts erforderlich ist.

Der Kunde kann Rückmeldungen, Vorschläge oder Ideen zu den Diensten geben. Haltless kann solche Rückmeldungen ohne Verpflichtung gegenüber dem Kunden verwenden; Rückmeldungen gelten nicht als vertrauliche Informationen.

8. Kundendaten und Datenschutz

Der Kunde ist Verantwortlicher, Haltless ist Auftragsverarbeiter für etwaige personenbezogene Daten innerhalb der Kundendaten. Der Auftragsverarbeitungsvertrag unter /dpa/ regelt diese Verarbeitung und wird durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen.

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm in die Dienste übermittelten Kundendaten verantwortlich, einschließlich der Einholung etwa erforderlicher Einwilligungen der betroffenen Personen.

9. Aggregierte und anonymisierte Daten

Haltless kann Kundendaten so aggregieren und anonymisieren, dass sie nicht mehr vernünftigerweise mit dem Kunden oder einer Einzelperson in Verbindung gebracht werden können („Aggregierte Daten"). Haltless darf Aggregierte Daten zur Produktverbesserung, für Benchmarking, Sicherheitsforschung sowie zum Training und zur Bewertung analytischer Modelle verwenden. Aggregierte Daten gelten nicht als vertrauliche Informationen des Kunden. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit widersprechen, indem er an privacy@haltless.io schreibt. Der Widerspruch gilt nur für die Zukunft.

10. Service Level Agreement

Die Verfügbarkeitszusage und die Support-Reaktionsziele von Haltless sind im Service Level Agreement unter /sla/ festgelegt. Die im SLA vorgesehenen Rechtsbehelfe sind die ausschließlichen Rechtsbehelfe des Kunden, wenn die Dienste die festgelegten Verfügbarkeits- oder Reaktionsziele nicht erfüllen.

11. Vertraulichkeit

Jede Partei kann vertrauliche Informationen der anderen Partei erhalten. Vertrauliche Informationen sind mindestens mit derselben Sorgfalt zu behandeln, mit der die empfangende Partei eigene vertrauliche Informationen behandelt, mindestens jedoch mit angemessener Sorgfalt. Vertrauliche Informationen dürfen ausschließlich zur Durchführung dieser Bedingungen verwendet werden.

Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die (a) ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich zugänglich sind oder werden; (b) der empfangenden Partei vor der Offenlegung rechtmäßig bekannt waren; (c) unabhängig und ohne Nutzung der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden; oder (d) rechtmäßig von einem Dritten erlangt wurden, der keiner Geheimhaltungspflicht unterliegt.

Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen sind zulässig, sofern die empfangende Partei der offenlegenden Partei, soweit gesetzlich zulässig, unverzüglich Mitteilung macht.

12. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

Wechselseitige Gewährleistungen. Jede Partei sichert zu, zum Abschluss dieser Bedingungen befugt zu sein.

Dienstegewährleistung. Haltless sichert zu, dass die Dienste während der Abonnementlaufzeit im Wesentlichen gemäß der Dokumentation funktionieren. Der ausschließliche Rechtsbehelf des Kunden und die einzige Haftung von Haltless für eine Verletzung dieser Gewährleistung ist die Behebung des nicht-konformen Dienstes oder, falls Haltless ihn nicht angemessen beheben kann, eine anteilige Rückerstattung der für den betreffenden Zeitraum gezahlten Gebühren.

SOWEIT IN DIESEN BEDINGUNGEN NICHT AUSDRÜCKLICH FESTGELEGT, WERDEN DIE DIENSTE „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT, UND HALTLESS LEHNT ALLE WEITEREN AUSDRÜCKLICHEN, KONKLUDENTEN ODER GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTVERLETZUNG UND DER GENAUIGKEIT. HALTLESS GARANTIERT NICHT, DASS DIE DIENSTE UNTERBRECHUNGSFREI ODER FEHLERFREI SIND.

13. Sicherheitshinweis Industrieautomation

Die Dienste sind eine Überwachungs- und Analyseplattform. Sie sind kein Safety-Instrumented-System (SIS) im Sinne der IEC 61511 und nicht nach einer Funktionssicherheitsnorm zertifiziert. Der Kunde darf sich nicht ausschließlich auf die Dienste für sicherheitskritische Steuerungsentscheidungen verlassen. Alarme können verzögert, ausbleiben oder fehlerhaft sein. Der Kunde bleibt für sämtliche tatsächlichen Wartungsmaßnahmen, betrieblichen Sicherheitsverfahren und Not-Halt-Vorkehrungen in seinen Anlagen verantwortlich.

14. Bedingungen für den Edge Agent

Der Kunde autorisiert den Edge Agent, Daten von den vom Kunden konfigurierten industriellen Endpunkten zu lesen. Haltless liest keine Endpunkte, die der Kunde nicht konfiguriert hat.

Der Kunde ist verantwortlich für den Host, auf dem der Edge Agent läuft, einschließlich Betriebssystem, Netzwerkverbindung, Stromversorgung, physischer Sicherheit und der zum Lesen der SPS und HMIs verwendeten Anmeldedaten. Haltless ist nicht verantwortlich für Schäden an den Geräten des Kunden, die durch Konfigurationsentscheidungen des Kunden, fehlerhafte Verkabelung oder ungeeignete Netzwerkbedingungen verursacht werden. Haltless empfiehlt (ohne vorzuschreiben) Netzwerksegmentierung, Zugriffskontrolllisten und übliche Praktiken der industriellen Cybersicherheit.

Haltless kann von Zeit zu Zeit Aktualisierungen des Edge Agent veröffentlichen. In nicht-kritischen Umgebungen können Aktualisierungen automatisch installiert werden. In kritischen Umgebungen kann der Kunde Aktualisierungen per Konfiguration verzögern, vorbehaltlich einer von Haltless mitgeteilten angemessenen Maximalverzögerung.

Der Kunde darf den Edge Agent nicht reverse engineeren, dekompilieren oder disassemblieren, außer in dem begrenzten Umfang, in dem geltendes Recht dies ausdrücklich gestattet.

15. Haftungsbeschränkung

AUSGENOMMEN DIE NACHSTEHEND DEFINIERTEN AUSGENOMMENEN ANSPRÜCHE HAFTET KEINE PARTEI FÜR MITTELBARE, BEILÄUFIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHADEN, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER GEWINNE, UMSÄTZE, DATEN ODER GESCHÄFTLICHER MÖGLICHKEITEN, GLEICH OB SIE AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSGRUNDLAGE ENTSTEHEN, AUCH WENN DIE PARTEI AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

AUSGENOMMEN DIE AUSGENOMMENEN ANSPRÜCHE IST DIE GESAMTHAFTUNG JEDER PARTEI AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN AUF DIE INNERHALB DER ZWÖLF (12) MONATE VOR DEM ANSPRUCHSAUSLÖSENDEN EREIGNIS VOM KUNDEN AN HALTLESS GEZAHLTEN ODER ZU ZAHLENDEN GEBÜHREN BEGRENZT.

„Ausgenommene Ansprüche" sind Ansprüche aufgrund (a) der Freistellungspflichten einer Partei; (b) eines Verstoßes gegen Vertraulichkeit; (c) der Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums; (d) grober Fahrlässigkeit, vorsätzlichen Fehlverhaltens oder Betrugs; (e) Personenschäden; oder (f) Zahlungsverpflichtungen des Kunden.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

16. Freistellung

Durch Haltless. Haltless verteidigt den Kunden gegen Ansprüche Dritter, dass die von Haltless bereitgestellten Dienste ein gültiges Recht des geistigen Eigentums verletzen, und zahlt die rechtskräftig zuerkannten Schadensersatzbeträge oder die in einem von Haltless genehmigten Vergleich vereinbarten Beträge. Haltless hat keine Verpflichtungen aus diesem Abschnitt für Ansprüche, die auf (a) Kundendaten; (b) Modifikationen der Dienste, die nicht von Haltless vorgenommen wurden; oder (c) der Nutzung der Dienste in Kombination mit nicht von Haltless bereitgestellten Produkten beruhen, sofern der Anspruch ohne die Kombination vermeidbar gewesen wäre.

Durch den Kunden. Der Kunde verteidigt Haltless gegen Ansprüche Dritter, die auf Kundendaten, einer missbräuchlichen Nutzung der Dienste durch den Kunden oder einem Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen beruhen, und zahlt die rechtskräftig zuerkannten Schadensersatzbeträge oder die in einem vom Kunden genehmigten Vergleich vereinbarten Beträge.

Die Partei, die Freistellung verlangt, hat die andere Partei unverzüglich von dem Anspruch zu benachrichtigen, der freistellenden Partei die ausschließliche Kontrolle über die Verteidigung und den Vergleich zu überlassen und angemessen zu kooperieren.

17. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung einer Verpflichtung aus diesen Bedingungen (mit Ausnahme der Zahlungspflicht), die durch ein Ereignis außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird, einschließlich höherer Gewalt, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, Pandemie, behördlicher Maßnahmen, Ausfall öffentlicher Versorgungseinrichtungen, Ausfall des öffentlichen Internets oder Lieferkettenunterbrechung. Die Leistung ist für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Dauert das Ereignis länger als 60 Tage an, kann jede Partei den betroffenen Teil der Dienste ohne Haftung kündigen.

18. Sanktionen, Exportkontrollen und Antikorruption

Jede Partei hält alle anwendbaren Handelsbeschränkungen und Exportkontrollvorschriften ein, einschließlich derjenigen des U.S. Office of Foreign Assets Control (OFAC), der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und der Vereinten Nationen. Der Kunde versichert, dass er auf keiner Sanktions- oder Verbotsliste steht und sich nicht in einem von umfassenden Sanktionen betroffenen Land oder einer entsprechenden Region befindet und dass er den Zugriff auf die Dienste aus solchen Ländern oder Regionen nur dann zulassen wird, wenn die erforderlichen Genehmigungen vorliegen.

Jede Partei hält die anwendbaren Antikorruptions- und Antibestechungsgesetze ein, einschließlich des U.S. Foreign Corrupt Practices Act, des UK Bribery Act und des Gesetzes der Volksrepublik China gegen unlauteren Wettbewerb. Keine Partei zahlt, bietet oder genehmigt unzulässige Zahlungen an Amtsträger oder andere Personen zur Erlangung oder Aufrechterhaltung von Geschäften.

19. Ausschluss von Kindern als Nutzer

Die Dienste sind ausschließlich für die geschäftliche Nutzung bestimmt und richten sich nicht an Kinder. Wir akzeptieren wissentlich keine Registrierungen von Personen unter 16 Jahren im Europäischen Wirtschaftsraum, unter 13 Jahren in den Vereinigten Staaten oder unter 14 Jahren in der Volksrepublik China. Erfahren wir, dass eine Registrierung von einer Person unter diesen Altersgrenzen erfolgt ist, kündigen wir die Registrierung und löschen die zugehörigen personenbezogenen Daten.

20. Änderungen

Haltless kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen informiert Haltless die Administratoren des Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per In-Product-Banner und E-Mail. Stimmt der Kunde einer wesentlichen Änderung nicht zu, ist sein ausschließlicher Rechtsbehelf die Kündigung dieser Bedingungen während der Ankündigungsfrist durch schriftliche Mitteilung, mit anteiliger Erstattung etwa im Voraus bezahlter ungenutzter Gebühren. Eine fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Ablauf der Ankündigungsfrist gilt als Annahme.

Die zum Zeitpunkt der Anmeldung geltende Fassung dieser Bedingungen wird im Konto des Kunden vermerkt.

21. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Ungarns unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

Die Parteien werden sich in gutem Glauben bemühen, jede Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens durch Verhandlung beizulegen. Lässt sich die Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen durch Verhandlung beilegen, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Budapest, Ungarn; ungeachtet dessen kann jede Partei einstweiligen Rechtsschutz oder einstweilige Maßnahmen bei einem zuständigen Gericht beantragen, um ihre Rechte des geistigen Eigentums oder vertraulichen Informationen zu schützen.

22. Allgemeine Bestimmungen

Mitteilungen. Mitteilungen unter diesen Bedingungen sind schriftlich zu erstellen und können per E-Mail an die von jeder Partei für rechtliche Mitteilungen angegebene Adresse oder per Einschreiben an den eingetragenen Sitz übermittelt werden. Mitteilungen gelten am ersten Werktag nach Absendung als zugegangen.

Abtretung. Der Kunde darf diese Bedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Haltless nicht abtreten, ausgenommen an einen Rechtsnachfolger im Wege der Verschmelzung, Konsolidierung oder des Verkaufs aller oder im Wesentlichen aller Vermögenswerte. Haltless darf diese Bedingungen unter denselben Bedingungen abtreten. Jede sonstige Abtretung ist unwirksam.

Gesamter Vertrag. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, dem Auftragsverarbeitungsvertrag, dem Service Level Agreement und allen von beiden Parteien unterzeichneten Bestellformularen oder Leistungsbeschreibungen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen zum selben Gegenstand.

Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft; die ungültige Bestimmung wird in dem geringstmöglichen Umfang angepasst, um sie unter Wahrung ihres ursprünglichen Zwecks gültig und durchsetzbar zu machen.

Kein Verzicht. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts aus diesen Bedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Fortgeltung. Die Abschnitte 7 (Geistiges Eigentum), 8 (Kundendaten), 9 (Aggregierte und anonymisierte Daten), 11 (Vertraulichkeit), 12 (Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse), 13 (Sicherheitshinweis Industrieautomation), 15 (Haftungsbeschränkung), 16 (Freistellung), 18 (Sanktionen und Antikorruption), 21 (Anwendbares Recht und Streitigkeiten) und 22 (Allgemeine Bestimmungen) bleiben nach Beendigung in Kraft.

Elektronische Signatur. Diese Bedingungen können elektronisch angenommen werden und diese Annahme hat dieselbe Wirkung wie eine handschriftliche Unterschrift.

Kontakt. Für rechtliche Anfragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an legal@haltless.io.