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HÄUFIGE FRAGEN
Bevor Sie schreiben
Welche Adresse soll ich nutzen?
enterprise@haltless.io für Preise und Beschaffung, support@haltless.io sobald Sie im Betrieb sind, careers@haltless.io für Stellen, press@haltless.io für alles Zitierbare und info@haltless.io, wenn nichts davon passt. Das Formular übernimmt die Zuordnung, wenn Sie nicht wählen möchten.
Wie schnell antwortet jemand?
Eine Angebotsanfrage kommt in etwa vier Stunden zurück. Kunden erhalten Support innerhalb der Reaktionszeiten aus dem SLA, Sicherheitsmeldungen bestätigen wir innerhalb von drei Werktagen, und Datenschutzanfragen beantworten wir innerhalb von 30 Tagen. Alles andere wird am Eingangstag gelesen und beantwortet, sobald es eine brauchbare Antwort gibt und nicht nur eine Empfangsbestätigung.
Muss ich das Formular verwenden?
Nein. Die Adressen oben sind echte Postfächer und keine Aliase, die in eine Ticket-Warteschlange laufen. Das Formular existiert, damit Sie nicht raten müssen, welche Adresse passt, und fragt dasselbe ab wie eine E-Mail.
Kann ich mit einem Techniker statt mit dem Vertrieb sprechen?
Diese Unterscheidung gibt es hier noch nicht. Haltless hat einen Gründer, der zugleich CTO ist, eine technische Frage in einer Evaluierung bekommt also eine technische Antwort von der Person, die den Code geschrieben hat, statt einer Weiterleitung.
