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Der Edge-Agent liest ab Werk OPC UA, Modbus TCP, Modbus RTU, Siemens S7, EtherNet/IP, Mitsubishi MELSEC, Omron FINS, Beckhoff ADS, BACnet/IP, MQTT, Sparkplug B, AVEVA PI Web API, CSV-Datei-Watch und JSON-Datei-Watch. Er läuft auf einer kleinen Linux-Box in Ihrem OT-Netz oder, wenn Ihre Segmentierung es so vorsieht, in einer industriellen DMZ, und baut nur ausgehende Verbindungen auf: zu den Steuerungen oder zum MQTT-Broker und per TLS 1.3 in die Haltless-Cloud. Vollständige Deployment-Notizen auf docs.haltless.io.

Nein. Ein Edge-Agent deckt in der Regel eine Linie, eine Zelle oder ein kleines Werk ab und pollt viele Steuerungen gleichzeitig. Die Dimensionierung hängt von Tag-Anzahl und Abtastrate ab; ein typischer Agent liest auf Commodity-Hardware mehrere tausend Tags pro Sekunde.

Alle Mandanten werden in den Vereinigten Staaten gehostet. Audit-Kette und operative Daten sind für die Lebensdauer des Mandanten an diese Region gebunden.

Die Cloud-Plattform ist die Standardbereitstellung. Single-Tenant-Private-Cloud und Kunden-VPC-Deployment werden pro Auftrag abgestimmt; sprechen Sie mit dem Vertrieb über bestimmte Cloud- und Region-Paare.

Die meisten Einzelstandort-Piloten sind innerhalb von zwei bis vier Wochen produktiv: Edge-Agent verbinden, Tag-Mapping validieren, die Detektoren einlaufen lassen, die Alarmschwellen mit der Wartungsleitung abstimmen. Multi-Site-Einführungen ergänzen einen Schritt für Konfigurations-Templates.

OPC UA, Modbus TCP, CSV-Datei-Watch und JSON-Datei-Watch sind in Produktion, und der Edge-Agent liest Siemens S7 und EtherNet/IP nativ, ohne Gateway dazwischen. Außerdem abonniert er MQTT-Broker, als Zahl oder JSON. Daneben liest er Modbus RTU, Mitsubishi MELSEC, Omron FINS, Beckhoff ADS und BACnet/IP nativ, dekodiert Sparkplug B von einem Broker und übernimmt aktuelle Werte aus der AVEVA PI Web API. Die Architektur-Seite zeigt die aktuelle und geplante Abdeckung.

Mandanten-Telemetrie, die Auditkette und ihr Signaturschlüssel werden in den Vereinigten Staaten gehostet und verbleiben dort. Zwei Unterauftragsverarbeiter speichern Daten anderswo: HubSpot führt unser CRM, einschließlich der Angaben aus unseren Website-Formularen, in seinem EU-Rechenzentrum, und Cloudflare liefert das Kundenportal vom jeweils nächstgelegenen Edge-Standort aus. Unsere Google-Workspace-Postfächer nutzen Googles Rechenzentren, die nicht auf eine Region beschränkt sind. Die Statusseite läuft auf Atlassian Statuspage in den Vereinigten Staaten. Anhang III des Auftragsverarbeitungsvertrags führt jeden Unterauftragsverarbeiter mit seiner Verarbeitungsregion auf.

Nein, absichtlich nicht. Die drei Erkennungsmethoden (statischer Baseline-Z-Score, EWMA, Änderungsrate) sind deterministisch. Der Health-Score ist eine veröffentlichte Formel mit dokumentiertem Abzugsplan pro Ereignis. Kunden und ihre Auditoren können jede Zahl reproduzieren.

Pro Maschine, mit konkreten Beträgen und Maschinenlimits, die pro Opportunität angeboten werden. Verträge laufen standardmäßig jährlich, abgerechnet monatlich oder jährlich, und sowohl Laufzeit als auch Abrechnungsrhythmus stehen im Vertrag. Rechnungen werden über QuickBooks erstellt und per Banküberweisung bezahlt; anfallende Umsatz- oder Mehrwertsteuer steht im Angebot und auf der Rechnung. Fordern Sie für die genaue Zahl ein Angebot an.

Die Plattform enthält einen eingebauten CMMS-Workflow und produktive Adapter für SAP S/4HANA, Oracle EBS und Microsoft Dynamics 365, die Workorders in dem System anlegen und aktualisieren, das Sie bereits betreiben. Für andere Systeme bieten wir Webhook-Verträge und die offene Haltless-API auf docs.haltless.io.